2008-08-05

Gesundheits-Check fürs Qualitätsmanagement

ComputerWorks Deutschland

Mit der Projektmanagement-Software FastTrack Schedule organisiert die TQM Consulting Group mehr als 60 Projekte im Jahr: Für das Projekt Fast-Track-Chirurgie erhielt das Nürnberger St. Theresien-Krankenhaus, das von TQMCG beraten wurde, den renommierten "Golden Helix Award"

Zugegeben: Mit einem Krankenhausbesuch verbindet wohl kaum ein Patient angenehme, unbeschwerte Erlebnisse. Umso schwerer erscheint die Aufgabe, die das St. Theresien-Krankenhaus Nürnberg 2002 an die TQM Consulting Group AG (TQMCG) übertrug: Die Unternehmensberatung für Qualitäts-, Projekt- und Changemanagement sollte innerhalb kürzester Zeit Strukturen eines umfassenden Qualitätsmanagements etablieren. Das Ziel: Durch die Bearbeitung von über 20 TQM-Projekten zur Qualitätsverbesserung sollten zum einen die Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit erhöht und gleichzeitig Aufwand und Kosten reduziert werden. "Dank einer strukturierten Vorgehensweise mittels der TQMCG-Storyboard-Technik und der Projektmanagement-Software FastTrack Schedule konnten die Projekte innerhalb von nur drei Monaten geplant und anschließend umgesetzt werden", erklärt Dr. Karl J. Koller von TQMCG. Das Consulting-Unternehmen setzt bei über 60 Projekten im Jahr auf die funktionsstarke Lösung FastTrack Schedule.

Die Projektmanagement-Software wird bei TQMCG in allen Bereichen des täglichen Consulting-Geschäfts eingesetzt: Von der Auftragsstellung bis zu den einzelnen Projekten. "Unsere alte Software erschien uns als zu schwerfällig und zu wenig benutzerorientiert. Wir suchten nach einer Lösung mit mehr Anwendermöglichkeiten", erläutert Koller. 1999 wurde TQMCG auf FastTrack Schedule aufmerksam: "Wir wünschten uns eine benutzerfreundliche Software, die zwischen Apple und Windows kompatibel ist. FastTrack überzeugte in eben diesen Punkten: Mit dieser Lösung können wir Daten zwischen Apple und Windows austauschen -sie ist plattformübergreifend und einfach zu erlernen und nutzen." Gesagt, getan: Da die Projektmanager bei TQMCG Erfahrung mit Projektmanagementsoftware hatten, konnte die neue Software schnell und problemlos eingeführt werden. Offizielle Schulungen waren nicht nötig. Ebenso einfach gestaltet sich der tägliche Umgang: Von der Ablauf- über die Ressourcen- bis hin zur Kostenplanung unterstützt FastTrack Schedule alle wichtigen Arbeitsschritte im Projektmanagement bei TQMCG.

So auch beim Fast-Track-Chirurgie-Projekt am Nürnberger St. Theresien-Krankenhaus: Entwicklung und Umsetzung wurden hierbei mittels FastTrack Schedule durch den TQMCG-Berater geführt. Das Projekt beschäftigte
sich mit der vorausschauenden und schonenden Behandlung von operierten
Patienten. Am Anfang stand die Idee, durch gezielte chirurgische,
anästhesiologische und pflegerische Maßnahmen vor Operationen, das Wohlbefinden der Patienten nach Operationen maßgeblich zu verbessern und gleichzeitig den Pflegeaufwand zu reduzieren. Die festgelegten Ziele wurden zunächst probeweise auf einer Station umgesetzt, gemessen und dann für die anderen chirurgischen Stationen freigegeben. Bedeutendes Schlüsselergebnis dieses neuen therapeutischen Konzeptes zur Minimierung der Liegedauer im Krankenhaus: Die Patientenzufriedenheit konnte deutlich gesteigert werden. So wurde das Phänomen des PONV (Postoperative Übelkeit und Erbrechen) im Laufe des Projektes deutlich reduziert, die Fitness frisch operierter Patienten stieg an, und der Schmerzgrad sank. Gleichzeitig reduzierte sich der Pflegeaufwand um über 35 Prozent - eine Minimierung der Kosten für das Krankenhaus von 85.000 Euro pro Jahr. Beim "Golden Helix Award 2005" wurden eben diese Ergebnisse mit dem ersten Preis für die Gewinnung neuster medizinischer Erkenntnisse, die Reduzierung des Pflegeaufwands und die Steigerung der Patientenzufriedenheit gewürdigt. "Dies war nicht zuletzt
durch eine effiziente und effektive Projektarbeit mit FastTrack Schedule
möglich. Die Software unterstützt uns immer und überall", resümiert Koller.

Auch in Zukunft stehen wieder einige spannende Projekte im Universitätsbereich an. FastTrack Schedule ist auf jeden Fall dabei.

Über TQM Consulting Group AG
Die TQM Consulting Group AG (TQMCG) mit Geschäftsstellen in Düsseldorf, München und Zürich verfügt über langjährige Erfahrung in Total Quality Management und Change Management. TQMCG ist Vollmitglied und lizenzierter Trainer der European Foundation for Quality Management (EFQM), Brüssel. Die TQMCG-Consultants verfügen über extensive, internationale Erfahrungen aus Industrie, Dienstleistung, Gesundheitswesen, Transport, Bildungswesen und der öffentlichen Verwaltung. Die Beratung geht über Führungscoaching, Strategieentwicklung, Prozessoptimierung bis zu Projektcoaching und Training. Die TQM Consulting Group AG wurde 1996 gegründet. Zu den Kunden zählen Unternehmen aller Größenordnungen: 85 Prozent der Kunden sind Konzerne ab 500 Mitarbeitern.

Über FastTrack Schedule
Mit der Projektmanagementsoftware FastTrack Schedule planen Anwender schnell und einfach Projekte, präsentieren übersichtliche Pläne mit farbigen Zeitachsen, behalten den Überblick über Projektentwicklungen und halten das Team über wichtige Projektinformationen auf dem Laufenden. FastTrack Schedule eignet sich für alle Branchen - besonders jedoch zur Eventplanung, für Sales- und Marketingprojekte oder zur Erstellung von Arbeitsabläufen. Die Lösung ist äußerst einfach zu bedienen und liefert schnell übersichtliche Resultate. Die Arbeit mit FastTrack Schedule wird besonders dadurch erleichtert, dass Projektinformationen, die in FastTrack Schedule erfasst wurden, sich mühelos mit anderen Projektmanagementlösungen wie beispielsweise MS Project oder MindManager austauschen lassen. FastTrack Schedule ist in einer Windows- und Mac-Version erhältlich. Die Dateien sind zu 100 Prozent untereinander kompatibel. Mehr Details zum Produkt stehen unter http://www.computerworks.de/fasttrack abrufbereit.

Über ComputerWorks
Das Unternehmen mit Sitz in Lörrach wurde 1989 von Carlos Lüthy zusammen mit seinen Partnern Jörg Weber und Andreas Kling gegründet. ComputerWorks ist auf die Übersetzung, Weiterentwicklung, den Vertrieb und die Betreuung von Programmen für das Bauwesen (VectorWorks, Cinema 4D, SketchUp) und im Bereich Projektmanagement spezialisiert. ComputerWorks richtet seine Produkte und Dienstleistungen an den Anliegen und Wünschen der Kunden aus und verfolgt das Ziel, sein Angebot stetig zu verbessern. Die Produkte von ComputerWorks verfügen über ein hohes Maß an Qualität bei einem fairen Preis-Leistungsverhältnis.

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